8 Эксперт рассказала, когда разрыв между стратегией и командой приводил к кризису, а когда — к росту 

Партнёр AAQ Partners Наталья Щекатурова обозначила принципы действий для бизнеса, столкнувшегося со спадом показателей. По её оценке, распространённая дилемма о приоритете привлечения стратегических консультантов или специалистов по подбору топ-менеджеров в качестве инструментов по изменениям в компании изначально некорректна: стратегия и команда должны не противопоставляться, а постоянно сонастраиваться.

Ключевым механизмом обеспечения устойчивости бизнеса эксперт считает управленческий цикл: стратегическая задача определяет требования к команде, обновленная команда определяет стратегию, а промежуточные результаты исполнения служат реперными точками для корректировки обоих элементов, пишет monocle.ru.

Наталья Щекатурова выделяет три иерархических уровня стратегии, на каждом из которых взаимодействие с командой имеет свою специфику. На первом уровне (стратегическая задача) собственник формулирует целевую установку и вектор развития, существенно опираясь на данные, поступающие от команды. На втором уровне (выбора стратегических опций) критически важны навыки руководителей по идентификации новых возможностей, анализу рисков и определению приоритетов. На третьем уровне (план реализации) успех зависит от системы организации работы, распределения ресурсов, зон ответственности и способности команды оперативно реагировать на внешние изменения.

С учётом своего 30-летнего опыта и образования в двух ведущих бизнес-школах мира Наталья Щекатурова предлагает собственникам пошаговый алгоритм внедрения указанного подхода. Он начинается с паузы и признания проблемы, а также определения стратегической задачи и направления движения собственником (уровень 1). Затем производится оценка ключевых управленцев под поставленную задачу. В случае необходимости осуществляется точечная замена руководителей, после чего с обновлённым ядром команды совместно разрабатываются стратегические маршруты (уровень 2). Далее следует повторная оценка всего топ-менеджмента в контексте утверждённой стратегии, формирование полного состава руководства, утверждение плана реализации (уровень 3) и фиксация условий возврата к предыдущим этапам в случае изменения обстоятельств.

По мнению эксперта, объектом управления является не стратегия или команда сами по себе, а связь между ними. Эффективность управления зависит не только от правильности начального решения, но и от скорости, с которой компания фиксирует его устаревание и корректирует курс. Такой подход, как уверена Наталья Щекатурова, позволяет системно снижать риски и повышать устойчивость бизнеса в условиях нестабильности.