Куряне пожаловались Хинштейну на невозможность оформить сертификаты из-за сбоя ЕГПУ

Жители приграничных районов Курской области пожаловались врио губернатора Александру Хинштейну на массовые сообщения об отказе в выдаче жилищных сертификатов. Он доложил об этом министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максуту Шадаеву.

- По итогам выявлено несколько точек сбоя сервиса, из-за которых на ЕПГУ очень высокий процент отказов: На платформу государственных сервисов сейчас не вносятся заявления по очному приему (а это свыше 7 тыс. заявлений). Это приводит к тому, что в системе данных нет информации по уже согласованным решениям – это возможно делать только в "ручном" режиме, - сообщил Александр Евсеевич.

На ЕГПУ не используются типовые причины отказов, из-за чего невозможно построить аналитику. На платформе реализована возможность указания адреса объекта, который проверяется на внутреннем справочнике, но справочник населенных пунктов Курской области имеет некорректные привязки.

- Понимаю, что дистанционный способ подачи заявления – один из самых удобных, и видим, что жители им активно пользуются. Всего через Госуслуги подано 1 286 заявлений на получение жилищных сертификатов – это данные на начало февраля, - сказал Хинштейн.

Он сообщил, что все вопросы взяты в работу и в ближайшее время их решат.

- Также проверим, на каком этапе работы с системой случился сбой. Ситуацию держу на контроле, - подчеркнул глава региона.