Банки и операторы обсудили условия маркировки исходящих вызовов 

С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, обязывающий маркировать вызовы от юридических лиц: теперь при входящем звонке абонент сразу видит название организации и сферу её деятельности. 

По информации операторов связи, благодаря этому механизму объём телефонного спама сократился на треть. Однако остаётся нерешённым принципиальный вопрос о финансировании нововведения. Об этом сообщает rg.ru.

Представители «большой четвёрки» трактуют маркировку как отдельный сервис, сопряжённый с расходами на развитие инфраструктуры, и устанавливают плату порядка 30 копеек за каждую попытку вызова — независимо от того, удалось ли установить соединение. Банки не разделяют такой подход: в их трактовке закон возлагает обязанность по доведению маркировки до абонента именно на оператора, а не обязывает инициатора звонка заключать платный договор. Ассоциация банков России выдвигала альтернативные предложения — в частности, использовать для передачи данных Единую платформу верификации «Антифрод» вместо оформления множества индивидуальных соглашений. Кроме того, ассоциация настаивала на особом статусе персонифицированных вызовов, например уведомлений о подозрительных операциях, чтобы их не блокировали как массовые рассылки.

Напряжённость в отношениях между сторонами усилилась осенью: операторы предупредили банки, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы перестанут доходить до абонентов. По итогам совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно‑финансовых организаций перенесли на 15 ноября. Компания «Билайн» уже достигла договорённостей с крупнейшими банками. Позднее, 11 ноября, «МегаФон» и МТС предложили для финансового сектора пакетное решение, которое снимает с банков прямую зависимость расходов от количества совершаемых звонков.

Дополнительную остроту дискуссии придаёт текущая финансовая динамика. По итогам 2025 года операционная прибыль «МегаФона» увеличилась на 11,6 % и достигла 222,3 млрд рублей. При этом капитальные вложения компании сократились почти на 30 %. В деловых кругах требуют прозрачного обоснования стоимости услуги маркировки.

Проблема затрагивает не только банковский сектор: оплачивать маркировку предстоит всем юридическим лицам — от служб доставки до крупных маркетплейсов. По мнению экспертов, условия, согласованные с одним из операторов, могут задать ориентир для всего рынка. При этом все участники признают, что маркировка — важный инструмент защиты граждан. Ключевой задачей остаётся формирование справедливой и предсказуемой модели её внедрения.