На вокзалах Улан-Удэ и Тюмени заработали залы ожидания для маломобильных пассажиров

Холдинг «РЖД» открыл специализированные залы ожидания Центра содействия мобильности на вокзалах Улан‑Удэ и Тюмени — они предназначены для пассажиров с ограниченными возможностями движения. Помещения соответствуют требованиям доступной среды.

В залах размещены отдельные табло с расписанием поездов, тактильно‑сенсорные видеотерминалы, индукционные системы для слабослышащих, кнопки вызова сотрудников. Для пассажиров, передвигающихся на креслах‑колясках, выделены места, включая точки зарядки электрических колясок, передает company.rzd.ru.

Дополнительно оборудованы игровые зоны для детей и адаптированные санитарные комнаты с душевыми — рядом с залами.

После открытия объектов в Улан‑Удэ и Тюмени сеть специализированных залов Центра содействия мобильности насчитывает 72 зала по стране. Бесплатная помощь по заявкам доступна более чем на 10 тыс. вокзалов и остановочных пунктов России; сервис работает круглосуточно и включает сопровождение пассажира от прибытия на вокзал до высадки из поезда.

Заявку можно оформить через соответствующий раздел на сайте РЖД, по телефону 8 (800) 775‑00‑00 или на email info rzd.ru.

С начала текущего года служба на вокзале Улан‑Удэ обработала свыше 1600 обращений: сотрудники помогали с билетами, передвижением по вокзалу, посадкой в поезд и переносом ручной клади.

На тюменском вокзале за тот же период услугой сопровождения воспользовались 4100 пассажиров с ограниченными возможностями передвижения — это на 16 процентов выше показателя аналогичного периода прошлого года.