В Курской области участники СВО смогут оформить до 90% льгот по одному запросу в МФЦ

В регионе планируют упростить получение мер поддержки для участников специальной военной операции и их семей. На заседании профильной комиссии под руководством заместителя губернатора Оксаны Крутько обсудили внедрение формата комплексного запроса в МФЦ, который позволит оформлять все положенные выплаты и услуги за одно обращение. Ожидается, что через многофункциональные центры будет предоставляться не менее 90% льгот. Также будет доработан сервис персонального информирования.

По итогам 2025 года в МФЦ реализовали пять жизненных ситуаций, самой востребованной из которых стал «Переезд граждан из зоны обстрелов». Индекс клиентоцентричности Курской области достиг 56% (27-е место в России). В текущем году его планируют увеличить до 60% за счёт повышения качества заполнения электронных анкет.

Кроме того, власти намерены расширить использование мобильного приложения «Инспектор» для контрольно-надзорных мероприятий: долю дистанционных проверок планируют довести с 3,6% до 20%. Также обсуждалось развитие инфраструктуры связи: в 2026 году «ВымпелКом» построит 38 новых базовых станций, МТС — 20.